FAQ

Passar pelo luto dele não é nada fácil, porém, junto a um Crematório Pet de confiança como a Pet Assistência você pode amenizar essa dor e guardar lembranças.

O Pet Assistência oferece serviços de Pronto Atendimento para remoção 24h. Após o contato do falecimento do Pet fazemos a retirada, nossa atendente entra em contato com o tutor para tirar as dúvidas e garantir que todos os pedidos sejam realizados na despedida de seu pet, conforme você planejou. Confirmada a cremação ela é realizada e caso seja a opção de cremação individual fazemos o agendamento da entrega das lembranças finalizando nossos serviços e o certificado com a entrega da Certidão de Óbito.

Nosso Plano Pet Mais é um Plano Preventivo aos animais de estimação com baixo custo mensal.  No Plano Pet Mais você tem Assistência completa com descontos em toda a nossa credenciada: Www.PetParceiros.com.br

Uma rede muito ampla de descontos: consultas, atendimento domiciliar, vacinas, e além de saúde, também lazer, recreação e bem estar: hospedagem, banho e tosa e muito mais!

Com o Plano Pet Mais você tem assistência até o falecimento com cobertura completa de cremação individual, sem custo nenhum adicional.

Descontos para mais de um pet

Cobrimos também animais exóticos

Sem limite de Utilização

Sem carência para a Assistência em vida

Pagamento via PIX, boleto ou cartão

Entre em contato com a nossa central 24 horas no telefone: (11) 2857-1815 e nossos atendentes te ajudarão em cada procedimento.

Faremos desde o serviço de retirada, cremação individual ou coletiva, devolução das cinzas, personalização de lembranças e documentação.

Além dos serviços de cremação totalmente cobertos, nosso plano oferece benefícios em vida com desconto na apresentação da carteirinha em nossa rede de #PetParceiros credenciados, este que você pode verificar em nosso site: www.petassistencia.com.br. Descontos em farmácias de manipulação, taxi dog, lojas virtuais, alimentação natural, serviços de ambulância, consultas, hospitais e muito mais.

– Atendimento 24h;
– Cremação Individual;
– Certificado de óbito;
– Devolução das cinzas.

O #PetMais é um plano preventivo com baixo investimento mensal, devido a isto, ele tem uma carência de 90 dias para o serviço de cremação a partir da data de pagamento da adesão. Você deve contratá-lo preventivamente.

Não fazemos atendimento em período de carência, mas se for necessário, você pode contratar nosso plano #ProntoAtendimento, ele é um plano sem carência.

Pensando na praticidade e comodidade dos nossos associados, a Pet Assitência oferece diferentes formas de pagamento para manter seu plano sempre em dia.

💳 Área do Cliente – Forma mais prática e rápida
Recomendamos utilizar nossa Área do Cliente, onde você consegue acessar de forma simples e segura:

✔️ Segunda via de boletos
✔️ Extrato financeiro completo
✔️ Consulta de pagamentos
✔️ Dados do contrato
✔️ Solicitações e pedidos
✔️ Informações do seu plano
✔️ Código de barras para pagamento

🔗 Acesse agora:
https://clientes.grupoanjos.com.br/login/

📌 Login:
CPF do titular do plano

📌 Senha:
Número do contrato

⚡ Praticidade e autonomia para você resolver tudo online!

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Outras formas de pagamento disponíveis:

💳 Cartão de Crédito ou Débito
Pagamento disponível em qualquer uma de nossas unidades.
Também disponibilizamos link de pagamento via WhatsApp.

🏦 Boleto Bancário
Pode ser pago em agências bancárias, lotéricas ou pontos credenciados.

📄 Carnê
Disponível para pagamento em nossas unidades, incluindo unidades 24 horas.

🔁 Pagamento Recorrente
Mais praticidade para você não se preocupar com vencimentos.
A cobrança é programada diretamente no cartão de crédito sem comprometer o limite total do cartão.

💰 Pagamento Anual
O pagamento em parcela única oferece 10% de desconto aos associados.

⚠️ É muito importante manter suas mensalidades em dia para garantir todos os benefícios e cobertura do plano.

A Área do Cliente foi criada para trazer mais praticidade e autonomia aos nossos associados.

Por ela você consegue:

✔️ Consultar seu contrato
✔️ Acompanhar pagamentos
✔️ Emitir segunda via de boletos
✔️ Copiar códigos de barras
✔️ Verificar seu extrato financeiro
✔️ Fazer solicitações
✔️ Acessar informações importantes do plano

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📌 Login:
CPF do titular

📌 Senha:
Número do contrato

Tudo isso de forma rápida, prática e segura, sem precisar sair de casa.

O procedimento de cremação individual é realizado de forma totalmente personalizada, um pet por vez. Nela o tutor pode escolher por personalizar as lembranças e receber as cinzas de uma forma toda especial, escolhendo a urna de sua preferência em um amplo catálogo que temos à disposição.

Na cremação coletiva, o procedimento de cremação é realizado com mais de um animalzinho por vez. Neste casom não fazemos a devolução das cinzas, por ela não se tratar de cinzas somente do seu pet.

Mas, caso você queira alguma lembrança #PraEternizar seu pet, mesmo na cremação coletiva, oferecemos um catálogo especial.

Sim. Aqui na Pet Assistência oferecemos a possibilidade de vocêd eternizar a memória do seu melhor amigo através da produção de diamantes. Por meio de um processo especializado, as cinzas ou pelos do pet podem ser transformados em uma pedra única e exclusiva.

O diamante pode posteriormente ser utilizado em:
💎 Anéis
💎 Pingentes
💎 Colares
💎 Joias personalizadas

É uma forma delicada e eterna de manter viva a conexão e a lembrança de quem fez parte da sua história com tanto amor. Nossa equipe pode orientar todo o processo e apresentar as opções disponíveis.

A Pet Assistência faz parte de um complexo funerário com mais de 60 anos de tradição no mercado funerário, oferecendo atendimento humanizado, estrutura própria e toda a segurança necessária para um momento tão delicado.

Aqui, o seu melhor amigo é cuidado com respeito, dignidade e responsabilidade do início ao fim.

Contamos com:

✔️ Estrutura própria e especializada
✔️ Equipe treinada para acolhimento e atendimento emergencial
✔️ Frota própria para remoção 24h
✔️ Sala de despedida e acolhimento familiar
✔️ Crematório próprio com processos certificados
✔️ Atendimento humanizado em todas as etapas
✔️ Rastreamento e segurança no processo de cremação
✔️ Cobertura em diversas regiões de São Paulo e Alto Tietê

Nosso compromisso é proporcionar tranquilidade para a família e uma despedida digna para quem fez parte da sua história com tanto amor.

Mais do que um serviço, oferecemos acolhimento, estrutura e confiança em um dos momentos mais difíceis da vida de um tutor.

A Cremação Coletiva é realizada em grupo de animais. Com a contratação de uma cremação em grupo, seu petzinho terá o mesmo respeito na despedida e você receberá a Certidão de Óbito. Aqui você não recebe as cinzas, mas pode escolher uma lembrança em nosso catálogo para eternizar seu petzinho pertinho de você.
As cinzas da Cremação Coletiva são armazenadas em nosso Crematório e posteriormente destinada a compostagem, onde será usada como adubo na agricultura, jardins e plantas. Pensamos sempre no cuidado com os petzinhos, respeito na despedida e sustentabilidade protegendo o meio ambiente.

Antigamente, os tutores tinham o costume de fazer o enterro dos pets nos seus quintais, contudo hoje, além de sabermos que a prática é ilegal, podemos prejudicar o solo e todo o meio ambiente com esse ato. Cremar é amor, é dar o destino digno a seu pet, poder se despedir com carinho e guardar uma linda lembrança para eternizar seu bichinho de estimação.

O ato da cremação é a forma mais correta, 100% ecológica e sustentável. Se você quer enterrar e ter seu pet em um lindo jardim no seu quintal nós da Pet Assistência, também temos a homenagem perfeita para você: já conhece nossa biourna? Uma urna onde você poderá guardar sempre pertinho de você as cinzas de seu pet e ainda gerar nova vida em uma planta linda. Desta forma, você enterra de forma correta e prevenindo o meio ambiente, fazendo um novo ciclo de vida crescer em seu jardim.

É de extrema importância conhecer a procedência do destino de nossos pets para que não sejamos injustos com nossos bichinhos. Além do serviço de cremação, o mercado oferece os serviços de incineração, onde é realizado uma queima coletiva de diversos resíduos. O que jamais seria a escolha de qualquer tutor se este caminho ficasse claro na contratação.

ATENÇÃO ao serviço contratado! O crematório de animais devem ser estabelecidos em região legalizada, seguir normas ecologicamente corretas e principalmente ter amor aos animais! É o que mais privamos aqui no Pet Assistência: o destino digno de seu animalzinho de estimação. #BichoNãoéLixo!