FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Passar pelo luto dele não é nada fácil, porém, junto a um Crematório Pet de confiança como a Pet Assistência você pode amenizar essa dor e guardar lembranças.

O Pet Assistência oferece serviços de Pronto Atendimento para remoção 24h. Após o contato do falecimento do Pet fazemos a retirada, nossa atendente entra em contato com o tutor para tirar as dúvidas e garantir que todos os pedidos sejam realizados na despedida de seu pet, conforme você planejou. Confirmada a cremação ela é realizada e caso seja a opção de cremação individual fazemos o agendamento da entrega das lembranças finalizando nossos serviços e o certificado com a entrega da Certidão de Óbito.

Pet Assistência é um Plano Preventivo aos animais de estimação com a adesão de R$ 50,00, você compra seus benefícios #PetMais e todo o serviço de cremação completo, individual, no caso de falecimento do seu pet.

Este plano #PetMais têm 90 dias de carência e baixo custo mensal a partir de R$ 20,00 você já pode contratar seu plano, se você for morador do Alto Tietê, para SP e demais regiões de atendimento até 150km de nossa matriz, o valor é de R$ 30,00. Para os demais pets a serem acrescentados, a taxa é de R$5,00 (Alto Tietê) ou R$ 7,00 (Demais Regiões) para outros pets a serem agregados ao plano.

Ter uma empresa de qualidade e dar o destino digno ao seu animalzinho de estimação é fácil! Entre em contato em nosso WhatsApp (11) 2857.1815 ou (11) 94445.8730. Nós preenchemos sua ficha e você já receberá o boleto para pagamento, ou poderá realizar seus pagamentos no cartão de crédito.

Entre em contato com a nossa central 24 horas no telefone: (11) 2857.1815 e nossos atendentes te ajudarão em cada procedimento.

Faremos desde o serviço de retirada, cremação individual ou coletiva, devolução das cinzas, personalização de lembranças e documentação.

Além dos serviços de cremação totalmente cobertos, nosso plano oferece benefícios em vida com desconto na apresentação da carteirinha em nossa rede de #PetParceiros credenciados, este que você pode verificar em nosso site: www.petassistencia.com.br. Descontos em farmácias de manipulação, taxi dog, lojas virtuais, alimentação natural, serviços de ambulância, consultas, hospitais e muito mais.

– Atendimento 24h;
– Cremação Individual;
– Certificado de óbito;
– Devolução das cinzas.

O #PetMais é um plano preventivo com baixo investimento mensal, devido a isto, ele tem uma carência de 90 dias para o serviço de cremação a partir da data de pagamento da adesão. Você deve contratá-lo preventivamente.

Não fazemos atendimento em período de carência, mas se for necessário, você pode contratar nosso plano #ProntoAtendimento, ele é um plano sem carência.

Nossos associados têm toda a facilidade no pagamento das mensalidades:

– Cartão de Crédito ou Débito: em qualquer uma de nossas unidades. No crédito, você pode pedir um link via WhatsApp: Clique aqui para pedir!
PIX: Chave 02.382.187/0001-60 * envie o comprovante de pagamento em nossa Central 4751-6340, via WhatsApp;

– Boleto Bancário: pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou ponto de pagamento credenciado;

– Carnê: o carnê é recebido em qualquer uma das nossas unidades, caso necessite, temos as unidades 24 horas que também fazem o recebimento das parcelas;

– Pagamento Recorrente: sem preocupação com esquecimentos, a venda recorrente é uma venda agendada no seu cartão de crédito. A recorrente não ocupa o seu limite mensal de créditos, o valor fica agendado mês a mês e você está sempre em dia com suas mensalidades;

O pagamento da parcela única, oferece aos associados 10% de desconto.

O plano preventivo Anjos Assistência é realizado em 12 parcelas e renovado anualmente com o titular do plano.

É MUITO IMPORTANTE MANTER SUAS MENSALIDADES EM DIA!

O procedimento de cremação individual é realizado de forma totalmente personalizada, um pet por vez. Nela o tutor pode escolher por personalizar as lembranças e receber as cinzas de uma forma toda especial, escolhendo a urna de sua preferência em um amplo catálogo que temos à disposição.

Na cremação coletiva, o procedimento de cremação é realizado com mais de um animalzinho por vez. Neste casom não fazemos a devolução das cinzas, por ela não se tratar de cinzas somente do seu pet.

Mas, caso você queira alguma lembrança #PraEternizar seu pet, mesmo na cremação coletiva, oferecemos um catálogo especial.

Estamos em processo de análise das cinzas, enquanto não recebemos os relatórios de empresa específica para darmos o melhor e o destino certo a elas, ficam armazenadas em nossa matriz.

Antigamente, os tutores tinham o costume de fazer o enterro dos pets nos seus quintais, contudo hoje, além de sabermos que a prática é ilegal, podemos prejudicar o solo e todo o meio ambiente com esse ato. Cremar é amor, é dar o destino digno a seu pet, poder se despedir com carinho e guardar uma linda lembrança para eternizar seu bichinho de estimação.

O ato da cremação é a forma mais correta, 100% ecológica e sustentável. Se você quer enterrar e ter seu pet em um lindo jardim no seu quintal? Nós, da Pet Assistência, também temos a homenagem perfeita para você! Já conhece nossa biourna? Uma urna onde você poderá guardar sempre pertinho de você as cinzas de seu pet e ainda gerar nova vida em uma planta linda. Desta forma, você enterra de forma correta e prevenindo o meio ambiente, fazendo um novo ciclo de vida crescer em seu jardim.

É de extrema importância conhecer a procedência do destino de nossos pets para que não sejamos injustos com nossos bichinhos. Além do serviço de cremação, o mercado oferece os serviços de incineração, onde é realizado uma queima coletiva de diversos resíduos. O que jamais seria a escolha de qualquer tutor se este caminho ficasse claro na contratação.

ATENÇÃO ao serviço contratado! Os crematório de animais devem ser estabelecidos em região legalizada, seguir normas ecologicamente corretas e principalmente ter amor aos animais! É o que mais privamos aqui no Pet Assistência: o destino digno de seu animalzinho de estimação. #BichoNãoéLixo!